Prekių grąžinimo taisyklės aprašytos Pirkimo taisyklėse – 10 punktas.
10.1. Vadovaujantis Mažmeninės prekybos taisyklių 15 punktu tinkamos kokybės maisto prekės nekeičiamos ir negrąžinamos.
10.2. Pirkėjas apie norimas grąžinti prekes arba netinkamos kokybės prekes gali informuoti telefonu +370 640 60559 arba el. paštu info@vprieskoniai.lt
10.3. Tuo atveju jei Pirkėjas pageidauja, kad būtų grąžinti pinigai, už Pardavėjui grąžintas prekes, Pirkėjas privalo el. paštu info@vprieskoniai.lt pateikti prašymą dėl pinigų grąžinimo.
10.4. Prašyme dėl pinigų grąžinimo Pirkėjas turi nurodyti: vardą, pavardę, užsakymo nr., grąžinimo priežastį.
10.5. Pinigai Pirkėjui grąžinami atgal į banko sąskaitą, iš kurios buvo mokėta už prekes.
10.6. Pinigai grąžinami per 5 darbo dienas nuo pateikto Pirkėjo raštiško (elektroniniu paštu) prašymo ir prekės išsiuntimo Pardavėjui.
10.7. Nekokybiškų prekių grąžinimo atveju Pardavėjas visuomet užsako kurjerį paimti prekes. Atvejais, kai prekės yra kokybiškos, bet Pirkėjas nusprendžia grąžinti užsakytas prekes Pardavėjui, Kurjeris užsakomas Pirkėjo.